Conseiller(e) de vente

Gérer la relation client • Accueillir le client en créant une relation de confiance, découvrir ses attentes, le renseigner, l’orienter, l’accompagner dans l’espace de vente • Repérer le parcours client pour identifier les opportunités de vente de biens et services • Appliquer une approche adaptée au parcours client dans un environnement phygital • Promouvoir les offres commerciales, les services et le programme de fidélisation client • Mettre à disposition les commandes clients • Traiter les réclamations des clients • Prendre congé du client Gérer la surface de vente • Préparer et mettre les produits en rayons, dans les linéaires, en vitrine • Présenter et mettre en valeur les produits sur l’espace de vente selon les règles du merchandising • Assurer le bon état marchand du rayon, de la surface de vente : rayons approvisionnés, retrait des articles non conformes, maintien de l’attractivité de l’espace de vente, affichage des prix et éléments de signalétique conformes aux normes en vigueur, propreté du rayon ou de l’espace de vente,… • Participer aux animations et opérations commerciales • Appliquer les règles de sécurisation des produits et de démarque inconnue • Appliquer des règles d’hygiène et de sécurité